Por Ángel Álvarez.
Cuernavaca, Mor. – Las constantes quejas por malos tratos, cobros indebidos y conflictos entre operadores y personas adultas mayores han marcado durante años el servicio del transporte público en Morelos, especialmente cuando usuarios intentan hacer válidos descuentos o beneficios con credenciales oficiales.
En distintos municipios del estado, adultos mayores han denunciado actitudes de altanería por parte de algunos choferes, además de dificultades para acceder a tarifas preferenciales, situación que volvió a colocarse sobre la mesa tras el anuncio de modernización y digitalización del transporte colectivo.
En este contexto, el líder de la Federación Auténtica del Transporte aseguró que la incorporación de herramientas tecnológicas ayudará a terminar con los abusos y cobros indebidos hacia personas adultas mayores, al señalar que el nuevo sistema evitará que este sector tenga que realizar pagos en efectivo directamente con los operadores.
Explicó que el programa anunciado por la gobernadora Margarita González Saravia contempla mecanismos digitales para que los adultos mayores puedan acceder gratuitamente al servicio mediante tarjetas electrónicas o sistemas automatizados, reduciendo así conflictos y discrecionalidad por parte de choferes.
El representante transportista sostuvo que el sector asumió el compromiso de cumplir con los acuerdos planteados por el Gobierno estatal, aunque reconoció que aún se analiza cómo será la implementación de los equipos tecnológicos en las unidades y los tiempos para concretar la modernización.
Asimismo, indicó que dentro de la comisión técnica recién creada también se discutirán temas relacionados con la capacitación de operadores, las condiciones laborales y la profesionalización del servicio, aunque evitó adelantar detalles hasta conocer el esquema definitivo que plantearán las autoridades estatales.
Finalmente, afirmó que la modernización del transporte dependerá de la capacidad económica de los concesionarios y de los acuerdos alcanzados con el Gobierno estatal, al insistir en que el objetivo es avanzar gradualmente hacia un sistema más ordenado, digno y con mejor atención para los usuarios.
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