Iván Téllez.

Cuernavaca, Mor. – Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y garantizar que reciban el peso correcto por sus compras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido entre 30 y 40 denuncias por irregularidades en básculas en Morelos, principalmente por la venta de kilos incompletos, informó su titular, Leticia Peña Ocampo.

Las quejas corresponden a establecimientos donde los instrumentos de medición presuntamente no entregan el peso exacto de los productos. Las básculas utilizadas en actividades comerciales tienen distintas capacidades, desde equipos para mercancías de bajo peso hasta instrumentos que alcanzan los 300 kilogramos, por lo que las sanciones dependen de las características del equipo y de la infracción detectada.

La funcionaria explicó que las multas pueden alcanzar aproximadamente los 30 mil pesos, de acuerdo con el tipo de irregularidad y las disposiciones aplicables. Estas sanciones se imponen cuando, tras una denuncia ciudadana, el personal de la Profeco realiza una verificación y confirma que la báscula incumple con la normativa. También pueden inmovilizarse los instrumentos que presenten anomalías.

Para prevenir estas prácticas, la dependencia mantiene operativos de verificación y calibración en mercados y establecimientos comerciales de Morelos, entre ellos el Adolfo López Mateos, en Cuernavaca, y mercados de municipios como Jojutla y Yautepec. Las brigadas revisan los instrumentos e invitan a los comerciantes a regularizarlos para garantizar que entreguen los kilos completos.

Como parte de esta estrategia preventiva, la Profeco coloca el holograma correspondiente a 2026 únicamente en las básculas que cumplen con la calibración y las verificaciones requeridas. Cuando un instrumento presenta irregularidades, no recibe el sello hasta que el propietario realice los ajustes necesarios y acredite que funciona correctamente.

Además de las denuncias relacionadas con básculas, la dependencia ha recibido reportes en menor proporción sobre relojes de estacionamientos que podrían registrar tiempos de cobro incorrectos. La Profeco recomienda a los consumidores revisar que los instrumentos de medición cuenten con su holograma vigente y presentar una denuncia cuando detecten diferencias entre la cantidad pagada y el producto o servicio recibido.