Por Ángel Álvarez.

Cuernavaca, Mor.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos reportó alrededor de 25 denuncias relacionadas con presuntos fraudes en agencias de viajes, principalmente por falsas promociones y cobros realizados mediante depósitos a cuentas personales.

La titular de la dependencia en la entidad, Leticia Peña Ocampo, alertó a la ciudadanía ante el incremento de casos en los que supuestas agencias ofrecen paquetes turísticos y posteriormente utilizan datos o nombres de empresas reales para solicitar pagos que no llegan a prestadores formales.

Peña Ocampo señaló que entre los casos registrados se encuentran paquetes hacia destinos como Xcaret y la Riviera Maya, además de reclamaciones relacionadas con boletos vendidos a través de agencias por la situación de la aerolínea Magnicharters, cuyos casos ya se encuentran en proceso de conciliación.

La funcionaria recomendó a las personas verificar que la agencia de viajes sea legítima, solicitar un contrato de prestación de servicios antes de realizar cualquier pago y evitar transferencias a cuentas personales, ya que los depósitos deben efectuarse a nombre de la razón social correspondiente.

Asimismo, pidió a la población planear con anticipación sus vacaciones y revisar su presupuesto antes de contratar paquetes, con el objetivo de evitar que un periodo de descanso termine convirtiéndose en problemas financieros.

Finalmente, Profeco Morelos reiteró el llamado a comparar ofertas y confirmar la información de las empresas antes de adquirir servicios turísticos para proteger el patrimonio de las familias.

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