Por Iván Téllez.

Cuernavaca, Mor. – Con el objetivo de facilitar el acceso a la información sobre trámites, servicios y la oferta turística del municipio, el Ayuntamiento de Xochitepec presentó el asistente virtual “Cerrito”, un chatbot que funciona a través de WhatsApp y brinda atención las 24 horas del día a ciudadanos y visitantes.

El alcalde de Xochitepec, Roberto Chalo Flores, informó que para utilizar esta herramienta solo será necesario escanear un código QR que estará disponible en distintos puntos del municipio, así como en las redes sociales y la página oficial del Ayuntamiento.

Explicó que “Cerrito” concentra información detallada sobre todos los trámites y servicios que ofrece el Ayuntamiento, indicando cómo y dónde pueden realizarse, los horarios de atención, así como la documentación y requisitos que deben presentar los ciudadanos para cada gestión, con el propósito de agilizar los procesos y evitar traslados o consultas innecesarias.

Asimismo, señaló que el chatbot integra la base de datos de todos los prestadores de servicios turísticos registrados en el municipio y mantiene actualizada diariamente la información sobre promociones, ofertas y atractivos de Xochitepec, brindando orientación inmediata tanto a habitantes como a visitantes.

Finalmente, destacó que la plataforma también proporciona información para solicitar atención en materia de seguridad pública, incluyendo los canales de contacto con la Policía Municipal y los servicios de emergencia, fortaleciendo así la atención ciudadana mediante una herramienta digital disponible en cualquier momento.

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