Con el objetivo de mejorar la atención a las personas que acuden a presentar denuncias, dar seguimiento a trámites o solicitar algún servicio, la Fiscalía General del Estado de Morelos puso en funcionamiento un nuevo Módulo de Atención Ciudadana (MAC) en su sede de Temixco.

Durante la inauguración, el fiscal general, Fernando Blumenkron Escobar, señaló que este espacio forma parte de la estrategia para fortalecer la atención directa a la población y brindar un servicio más cercano, ágil y con mayor calidad. Indicó que el módulo responde al compromiso de impulsar una institución más accesible para quienes buscan justicia.

Destacó que la atención a la ciudadanía debe ofrecerse con claridad, empatía, profesionalismo y respeto, al considerar que el acceso a la justicia también depende de la forma en que las personas son orientadas y atendidas desde su primer contacto con la institución.

El nuevo módulo cuenta con equipo de cómputo y personal capacitado para proporcionar información sobre los distintos trámites y servicios que ofrece la Fiscalía, canalizar a los usuarios al área correspondiente, reducir tiempos de espera y agilizar la respuesta a sus solicitudes.

A la ceremonia asistieron titulares de fiscalías especializadas, fiscalías regionales y diversas unidades de la Fiscalía General del Estado.

Al término del acto, Fernando Blumenkron Escobar sostuvo un encuentro con personas que esperaban ser atendidas para presentar denuncias o realizar algún trámite, a quienes reiteró que la institución mantiene abiertas sus puertas para ofrecer atención y seguimiento a sus casos.