Por Ángel Álvarez.
Cuernavaca, Mor. – Hasta 100 quejas semanales por maltrato de operadores hacia usuarios del transporte público registró la organización Rutas Unidas, informó su presidente, Aurelio Carmona Sandoval.
El dirigente transportista reconoció que las principales inconformidades están relacionadas con el trato que reciben los pasajeros, así como con accidentes y falta de atención durante el servicio.
Señaló que el número de quejas ha disminuido en las últimas semanas, luego de que la organización comenzó a dialogar con los operadores para corregir estas conductas.
Carmona Sandoval informó que la próxima semana iniciará un programa de capacitación para conductores, con un primer grupo de 30 operadores, quienes serán instruidos en atención al usuario, manejo a la defensiva y respeto al reglamento de tránsito.
El líder de Rutas Unidas afirmó que el objetivo es reducir los accidentes, el maltrato y las deficiencias en la atención, para mejorar el servicio que se brinda a los usuarios del transporte público.
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