Por Fernanda Contreras.

Cuernavaca, Mor. –  La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado a la población para extremar precauciones al realizar compras en línea, especialmente a través de supuestas agencias de viaje que operan en plataformas digitales y redes sociales, informó su titular en Morelos, Leticia Peña, quien advirtió sobre el incremento de fraudes, principalmente de sitios falsos de empresas inexistentes que ofrecen paquetes vacacionales, boletos de avión y servicios turísticos a precios demasiado bajos, con el fin de engañar a los consumidores.

En entrevista detalló que en lo que va del año se han recibido más de 100 denuncias relacionadas con este tipo de fraudes, en los cuales las personas afectadas realizaron pagos anticipados sin recibir los servicios prometidos.

Peña subrayó que muchos de estos casos se originan en páginas sin domicilio fiscal o sin datos de contacto verificables, lo que dificulta su rastreo.

La funcionaria recomendó a los consumidores verificar siempre la autenticidad de los sitios web antes de efectuar cualquier compra, revisar las reseñas de otros usuarios y confirmar que las empresas cuenten con registros oficiales. También aconsejó evitar realizar transacciones mediante enlaces recibidos por mensajes o correos electrónicos no solicitados, ya que podrían tratarse de intentos de fraude o robo de datos personales.

Además, la Profeco reiteró que mantiene abiertas sus líneas de atención y el portal de denuncias para recibir reportes sobre posibles irregularidades. A través de estos canales, la dependencia brinda asesoría y apoyo a quienes han sido víctimas de estafas o detecten páginas sospechosas. Finalmente, la institución hizo un llamado a la población para que, durante temporadas de alta actividad comercial como el Buen Fin o las vacaciones decembrinas, actúe con prudencia y se informe adecuadamente antes de concretar una compra.