Por Fernanda Contreras.

Cuernavaca, Mor. – El ayuntamiento de Cuernavaca puso en marcha una estrategia para modernizar y agilizar sus trámites administrativos, con el objetivo de optimizar la gestión pública y ofrecer un servicio más eficiente a la ciudadanía.

La regidora Erika Lastra informó que esta iniciativa se centra en la digitalización de procesos, una medida que busca reducir tiempos de espera y simplificar la interacción de los ciudadanos con las dependencias municipales.

En entrevista exclusiva con Punto Por Punto TV precisó que la digitalización no solo beneficiaría a los residentes, sino que también permitiría una administración más transparente y con un uso más eficiente de los recursos.

A pesar del enfoque en la digitalización, la regidora Lastra subrayó que el plan se está implementando con una consideración especial para los adultos mayores, un sector de la población que podría enfrentar desafíos al adoptar las nuevas tecnologías.

La digitalización de los trámites abarcará diversas áreas, desde la obtención de licencias de construcción y permisos de uso de suelo hasta el pago de impuestos y servicios municipales.

Lastra indicó que esto no solo reduciría la burocracia, sino que también disminuiría el riesgo de errores y agilizaría la respuesta de la administración municipal a las solicitudes.

Para asegurar la transición fluida, se planea implementar programas de capacitación y asistencia técnica dirigidos a los ciudadanos, especialmente a los adultos mayores. De esta forma el ayuntamiento busca romper la barrera tecnológica y fomentar la inclusión digital en toda la comunidad.

La regidora Erika Lastra destacó que esta iniciativa es un paso hacia la modernización de Cuernavaca como una ciudad inteligente y orientada al futuro.